Sim, o Banco do Brasil e o C6 Bank apresentaram instabilidade no sistema Pix na sexta-feira, dia 5 de abril de 2024.
Nesse Artigo
Problemas relatados na C6 Bank
- Dificuldade para logar nos aplicativos: Diversos usuários não conseguiam acessar suas contas nos apps dos bancos.
- Falhas nas transações Pix: Impossibilidade de realizar ou receber transferências Pix, mesmo com saldo disponível.
- Atraso na entrega das transações Pix: Algumas transferências Pix foram concluídas com atraso ou sequer foram creditadas na conta de destino.
Início e fim da instabilidade
- Banco do Brasil: A instabilidade começou por volta das 11h da manhã e atingiu o pico às 12h30. Os serviços foram normalizados no início da tarde.
- C6 Bank: As falhas começaram por volta das 8h50 e o pico de reclamações foi registrado às 10h30. A normalização ocorreu no final da manhã.
Motivo da instabilidade
A causa oficial dos problemas não foi divulgada pelos bancos. No entanto, o aumento no volume de transações no fim do mês, somado a possíveis falhas técnicas, podem ter contribuído para a instabilidade.
Recomendações
- Tente novamente mais tarde: Se você ainda estiver com problemas para realizar transações Pix, tente novamente em outro momento.
- Entre em contato com o seu banco: Caso persista a instabilidade, entre em contato com a central de atendimento do seu banco para obter ajuda.
- Acompanhe as redes sociais dos bancos: Os bancos geralmente comunicam por meio de suas redes sociais sobre instabilidades e soluções.
Fique atento
- Golpes: Infelizmente, momentos de instabilidade no sistema bancário podem ser utilizados por criminosos para aplicar golpes. Tenha cuidado ao realizar transações e confirme a identidade do destinatário antes de enviar qualquer pagamento.
- Monitoramento do Pix: O Banco Central do Brasil monitora o funcionamento do Pix e intervém em caso de falhas sistêmicas. Você pode acompanhar as informações sobre o Pix no site do Banco Central: https://www.bcb.gov.br/.
Espero que essas informações sejam úteis!
